O Zoom agora também está habilitando senhas por padrão para a maioria dos clientes, e os administradores de TI podem definir a complexidade da senha para os usuários corporativos do Zoom. Agora, o recurso de sala de espera do Zoom também está ativado por padrão para contas Pro básicas e de licença única e educação. Esse recurso permite que um host mantenha os participantes em uma sala virtual antes que eles possam entrar em uma reunião.
Muitas dessas mudanças são respostas claras ao fenômeno "Zoombombing", onde brincalhões participam de chamadas do Zoom e transmitem vídeos pornográficos ou de choque. As configurações padrão anteriores do Zoom não incentivavam a configuração de uma senha para reuniões e permitiam que qualquer participante compartilhasse sua tela.
O Zoom também está aprimorando parte de sua criptografia e atualizando para o padrão de criptografia AES de 256 bits GCM. Essa ainda não é a criptografia de ponta a ponta que o Zoom disse erroneamente que implementou, mas é uma melhoria para a transmissão de dados de reunião. Os clientes corporativos também podem controlar quais regiões do data center lidarão com o tráfego de reuniões para suas reuniões Zoom, depois que surgiram preocupações de que algumas reuniões estavam sendo roteadas através de servidores na China.
O Zoom está claramente respondendo rapidamente aos problemas levantados, assim como viu um influxo de milhões de novos usuários usando seu serviço durante a nova pandemia de coronavírus. O Zoom relatou um máximo de 10 milhões de usuários diários em dezembro, mas isso disparou para mais de 200 milhões de participantes da reunião diária em março. Ainda há mais problemas a serem resolvidos e melhorias, mas 20 dias após o CEO da Zoom, Eric S. Yuan, prometer mudanças, agora começamos a ver exatamente como o Zoom está respondendo.
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