"O que estamos vendo é que eles são muitos, muitos varejistas e pequenas empresas que estão prontos para atender os compradores, mas ainda não têm uma ótima maneira de se conectar com eles digitalmente", disse Bill Ready, presidente de comércio do Google, ao The Verge . "Acreditamos que, ao fazer isso, ajuda muito mais compradores a encontrar o que estão procurando, mas também ajuda a trazer algum alívio necessário ao ecossistema de varejo e pequenas empresas".
Ready diz que o Google trabalha nessas mudanças há algum tempo, mas a pandemia de coronavírus em andamento está pressionando-a para acelerar esses planos. A nova opção gratuita para o Google Shopping entrará em vigor para os EUA a partir de 27 de abril, e Ready diz que será lançada no Google Shopping em todo o mundo nos próximos meses.
Os clientes existentes agora poderão listar seus estoques completos caso paguem apenas para promover alguns produtos na plataforma. Agora, novos usuários podem se inscrever gratuitamente em listagens de locais na Central do comerciante do Google.
Como parte do esforço, o Google está em parceria com o PayPal para ajudar a trazer mais comerciantes para a plataforma mais rapidamente, permitindo que eles vinculem suas contas existentes para aceitar pagamentos on-line. O Google também está trabalhando com empresas de gerenciamento de inventário de comércio eletrônico, como o Shopify, para garantir que as empresas que operam principalmente por meio de seus próprios sites possam rapidamente mudar para a venda no Google Shopping.
O Google Shopping, como parte integrante do mecanismo de busca da empresa, existe há quase duas décadas. Nesse período, cresceu como uma alternativa aos gigantes de comércio eletrônico padrão, como Amazon e sites de varejistas tradicionais, como Best Buy e Walmart, permitindo que os varejistas listem seus links diretos para o site e permitindo que os clientes pesquisem produtos individuais e preços correspondentes.
Mas desde 2012, o Google Shopping exige que os comerciantes paguem à empresa para listar produtos como uma forma de publicidade, levando a menos empresas a optar por usar a plataforma em vez de simplesmente exibir anúncios padrão da Pesquisa Google ou usar outros serviços de terceiros como o Amazon Marketplace e eBay. A plataforma do Google Shopping também foi o centro de uma multa histórica de 2,4 bilhões de euros da União Europeia em 2017 devido à priorização do Google de links do Shopping nos resultados de pesquisa em comparação a serviços concorrentes de comparação de preços.
O anúncio de hoje, no entanto, deve tornar o Google Shopping mais acessível em um momento em que empresas de todo o mundo são forçadas a fechar lojas físicas e mover tudo on-line. Segundo o Departamento de Comércio, o total de vendas nos EUA, que inclui vendas no varejo online e offline e gastos com alimentos e bebidas, caíram 8,7% em março. Essa é a maior queda nos quase 30 anos em que o governo federal acompanhou a métrica, informou o New York Times na semana passada.
Grande parte disso se deve ao fechamento obrigatório de governos locais, que interrompeu as compras e os gastos pessoais, mas também porque alguns comerciantes ainda não conseguiram mudar totalmente para a venda on-line, enquanto a falta crucial de determinado produto categorias significam que determinados itens estão permanentemente fora de estoque de grandes varejistas.
Ready diz que a mudança para o Google Shopping não ajudará com a escassez de produtos e com problemas mais sistêmicos com oferta e demanda. Mas isso pode significar que empresas menores, com estoque que não estava disponível antes, poderão aparecer em breve nos resultados de pesquisa, e pode ser uma tábua de salvação para as pequenas empresas que estão sofrendo de ficar à tona enquanto os pedidos de abrigo permanecem em vigor.
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