O sistema sem caixa da Amazon usa uma combinação de câmeras montadas no teto e sensores de peso de prateleira para rastrear automaticamente clientes e itens enquanto se movimentam pela loja. Quando alguém termina suas compras, pode sair da loja sem precisar escanear nada ou interagir com um caixa. A conta deles será cobrada automaticamente e um recibo será enviado por e-mail. A Amazon lançou sua primeira loja sem caixa em dezembro de 2016 e agora opera em torno de 26 locais nos EUA, incluindo seu primeiro supermercado tradicional que abriu no mês passado.
Segundo a Reuters, a versão do sistema que a Amazon está vendendo para outros varejistas funcionará de maneira um pouco diferente do sistema em seus próprios locais. Em vez de digitalizar um aplicativo, os clientes inserem um cartão de crédito em uma catraca fechada na entrada da loja. Essas catracas devem ter a marca Amazon, mas, caso contrário, cada local terá a marca de seu revendedor individual. A Amazon também instalará câmeras montadas no teto e sensores de peso em cada local, de acordo com a Reuters , e a Amazon diz que leva algumas semanas para instalar a tecnologia em uma loja.
Há rumores sobre o licenciamento da tecnologia Go da Amazon para outros varejistas há um tempo. No ano passado, a Bloomberg informou que a Amazon planejava vender a tecnologia em 2020. A Reuters observa que relatórios anteriores disseram que as lojas de aeroportos podem estar entre as primeiras a obter a nova tecnologia.
O vice-presidente de varejo físico e tecnologia da Amazon, Dilip Kumar, se recusou a comentar a Reuters sobre o modelo de negócios que a Amazon está usando para a tecnologia, e não quis dizer quanto estava cobrando. No entanto, o serviço pode ter efeitos colaterais positivos para outras áreas dos negócios da Amazon, de acordo com a Reuters , incluindo o aumento do uso do Amazon Web Services, o serviço de nuvem da empresa.
Há também a questão dos dados do cliente e de quem os possui. Se um cliente quiser receber um recibo por e-mail, precisará digitar seu endereço de e-mail em um quiosque na loja e a Amazon associará isso às informações do cartão de crédito. O cartão de crédito também será associado ao endereço de e-mail se eles visitarem outras lojas habilitadas para Just Walk Out, confirma o site da Amazon. No entanto, Kumar disse que a Amazon usará apenas os dados da tecnologia Just Walk Out para apoiar seus varejistas.
A Amazon pode enfrentar desafios ao lançar sua nova tecnologia para mais varejistas. A Reuters observa que alguns varejistas resistiram a trabalhar com a Amazon no passado porque a veem como concorrente e disruptora. Relatórios anteriores também levantaram preocupações sobre os requisitos de espaço necessários para o sistema, com tetos altos aparentemente sendo essenciais para o funcionamento de suas câmeras.
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