A idéia básica por trás do jornalismo é que existem coisas que as pessoas não sabem que deveriam saber e que alguém deve procurar as pessoas que sabem sobre as coisas e perguntar a elas. Na maioria das vezes, quando um jornalista entrevista alguém, ele aprende algo útil e, em seguida, nos informa tudo para que possamos ter um entendimento compartilhado da realidade e tomar melhores decisões sobre como viver.
Historicamente, uma pessoa com quem muitos jornalistas queriam conversar é o grande CEO da tecnologia. À medida que empresas como Amazon e Apple cresceram em poder, a chance de sentar com um Jeff Bezos ou um Tim Cook tornou-se extremamente atraente. Ali estavam pessoas que sabiam de muitas, muitas coisas - coisas que afetavam quase todos nós - e podiam nos contar sobre elas com sinceridade que seus funcionários normalmente não se permitem.
E, no entanto, quando você pensa no que aprendeu lendo os pensamentos dos CEOs de tecnologia nos últimos anos - bem, o que aprendeu? Se você ficar nos cantos mais escuros e mais importantes do Medium, é possível que tenha adquirido algumas idéias sobre a aquisição ou o recrutamento de clientes. Mas se o que você procura é a visão de mundo de um CEO - ou mesmo apenas uma análise moderadamente clara de seu processo de tomada de decisão - você normalmente fica vazio.
Hoje pensei sobre tudo isso enquanto lia a "conversa" de Adam Lashinsky com o Google e o CEO da Alphabet, Sundar Pichai, na Fortune. É a primeira longa entrevista que Pichai deu desde que foi elevada ao cargo de CEO do Alphabet, e Lashinsky pergunta a ele sobre muitos dos assuntos que você esperaria de um jornalista em sua posição.
Lashinsky pergunta por que o alfabeto existe e se Pichai reprimirá os gastos de empresas que não são do Google. Ele pergunta quais empresas Pichai considera ser sua concorrência e se ele tem um plano para lidar com a possibilidade de o governo dos EUA tentar quebrar o Alphabet por motivos antitruste. E o que Lashinsky recebe de volta do Google é ... quase nada. Aqui está uma troca caracteristicamente vazia:
Quem você vê como seus maiores concorrentes?
Sempre me preocupei, como empresa em escala, que sua maior concorrência seja interna, que você pare de executar bem, concentre-se nas coisas erradas e se distraia. Acho que quando você se concentra nos concorrentes, começa a seguir as regras do que as outras pessoas são boas e não do que a torna boa como empresa.
Você tem um cenário em que planeja que os reguladores desmembrem o Alphabet por motivos antitruste?
Em nossa escala, percebemos que haverá um exame minucioso. Sempre nos engajamos construtivamente e recebemos feedback na medida em que há áreas em que às vezes podemos não concordar com isso. Mas, obviamente, entendemos o papel dos reguladores.
Aí está: o maior concorrente da Alphabet é ele próprio (?), E seu plano para uma tentativa de desmembramento da empresa é entender o papel que os reguladores desempenham na sociedade.
Para deixar claro, não estou criticando a Fortune aqui. Estas são perguntas que quase qualquer um teria perguntado. E duvido que haja muitos repórteres que teriam recebido respostas diferentes.
Mas está claro que, à medida que o sentimento predominante sobre as grandes empresas de tecnologia diminui, os CEOs de tecnologia veem cada vez menos valor em ter conversas públicas significativas. Em vez disso, eles cerram os dentes com todas as perguntas, tratando cada encontro como algo entre um depoimento legal e uma negociação de reféns.
Vimos isso em 2018, quando o New Yorker publicou um perfil de Mark Zuckerberg. Vimos isso novamente no ano passado, quando Jack Dorsey.frz uma turnê de podcast. Em algum momento deste ano, Tim Cook provavelmente dará uma entrevista de zero caloria a alguém, e se for um dia de notícias lento o suficiente, escreverei esta coluna pela quarta vez.
Até certo ponto, a reticência dos CEOs em se envolver é compreensível. Quando você é efetivamente um chefe de estado e está encarando o barril de regulamentações potencialmente encerradoras de empresas, tem fortes incentivos para pensar o mínimo possível em público. Mas acho que os jornalistas têm a responsabilidade de apontar isso em tempo real - chamar um desvio de desvio.
Durante muito tempo, pensei que o objetivo do jornalismo era entrar em uma sala com o CEO e fazer as grandes perguntas. Eu estava embaraçosamente atrasado ao perceber que a história maior estava quase sempre em outro lugar, nos eventos que se desenrolavam fora do campo de visão do CEO. O acesso sempre terá seu apelo, e eu ainda não recusaria uma entrevista com o CEO de qualquer empresa que abranger. Mas como eu escrevi sobre o tour de podcast de Dorsey:
Tradicionalmente, o CEO está na melhor posição para promover mudanças. Mas aprendemos que, uma vez que as redes sociais crescem até uma certa escala, elas começam a operar além do controle de seus criadores. Você pode perguntar aos CEOs o que eles planejam fazer. Mas as respostas sempre lhe dirão menos do que você espera.
A solução, como sempre, é recorrer ao mais antigo princípio jornalístico: converse com as pessoas que sabem o que você deseja descobrir. E isso começa com o reconhecimento de que o CEO não tem o monopólio do conhecimento - e que, na medida em que ele sabe alguma coisa útil, ele provavelmente fará o possível para não falar sobre isso.
RETROCESSO
Ontem, incluímos um link para esta história sobre o Facebook e o Twitter com evidências que poderiam manter as pessoas fora da prisão - mas a Lei das Comunicações Armazenadas proíbe que desistam. Alex Stamos se opôs ao enquadramento do artigo no Twitter, dizendo: “Atualizar essas leis assinadas por Reagan é totalmente razoável, mas eu realmente não gosto de relatos que não levam em conta a última década de empresas de tecnologia que lutam para manter os dados dos usuários classificados como comunicações armazenadas. conteúdo."
A RELAÇÃO
Hoje em notícias que podem afetar a percepção pública das grandes plataformas de tecnologia.
Tendência: Ben Silbermann, CEO do Pinterest, está falando sobre sua decisão de retirar todas as informações médicas da plataforma depois que os usuários começaram a procurar vacinas. Ele disse que "não podíamos garantir que estávamos dando ótimas informações às pessoas".
Tendência para baixo: A disseminação de informações erradas sobre as mudanças climáticas aumentou durante os incêndios na Austrália, demonstrando os limites do programa de verificação de fatos do Facebook. Os verificadores de fatos se concentraram em fotos e vídeos enganosos, mas estão deixando as informações errôneas relacionadas ao clima praticamente intocadas.
GOVERNANDO
⭐ A Clearview AI, a controversa empresa de reconhecimento facial que acumulou um banco de dados de bilhões de fotos, afirmou que ajudou a solucionar um caso de suposto terrorismo em uma estação de metrô de Nova York em agosto passado, em questão de srgundos. Os policiais dizem que isso não é verdade. Ryan Mac, Caroline Haskins e Logan McDonald do BuzzFeed reportam:
À medida que emerge das sombras, a Clearview está tentando convencer a polícia de que sua ferramenta de reconhecimento facial, treinada em fotos retiradas do Facebook, Instagram, LinkedIn e outros sites, é mais precisa do que qualquer outra no mercado. No entanto, e-mails, apresentações e folhetos obtidos pelo BuzzFeed News revelam que suas reivindicações às agências policiais são impossíveis de verificar - ou completamente erradas.
Por exemplo, o e-mail de apresentação sobre seu papel na captura de um suposto terrorista, que o BuzzFeed News obteve por meio de uma solicitação de registros públicos no mês passado, explicou que quando a foto do suspeito foi “pesquisada em Clearview”, seu software vinculou a imagem a um perfil on-line. o nome do homem em menos de cinco segundos. O site da Clearview AI também recebe crédito em um vídeo promocional chamativo, usando o incidente, no qual um homem supostamente colocou panelas de arroz feitas para parecer bombas, como um exemplo entre milhares em que a empresa ajudou a aplicação da lei. Mas o NYPD diz que essa conta não é verdadeira.
Sessenta anos atrás, Woody Bledsoe inventou uma tecnologia capaz de identificar rostos. Hoje, seu lugar no campo do reconhecimento facial foi amplamente esquecido. Esse perfil mergulha em sua história - e em seu relacionamento com a CIA, que parece ter se tornado um de seus clientes. (Shaun Raviv / Com fio )
Adrian Chen escreve sobre o motivo pelo qual o reconhecimento facial de repente se tornou um problema. “A resposta mais óbvia é que a tecnologia foi aprimorada, simplificada e comercializada”, ele argumenta como parte de um pacote de histórias sobre reconhecimento facial. (Adrian Chen / California Sunday Magazine )
As pessoas estão retaliando contra as grandes tecnologias chamando as equipes da SWAT para as casas dos executivos. Os funcionários do Facebook têm sido um alvo particularmente favorito, com o chefe do Instagram Adam Mosseri sendo golpeado em novembro. Isso é insanamente perigoso, e os departamentos de polícia demoraram a reconhecer a ameaça. O golpe é um crime violento e deve ser tratado como um pelos tribunais. (Sheera Frenkel / The New York Times )
O Facebook está prestes a enfrentar o IRS em um raro julgamento para capturar bilhões que a agência tributária acha 1ue o Facebook deve. Porém, onerosos cortes no orçamento prejudicaram a capacidade da agência de apresentar o caso. (Paul Kiel / ProPublica )
O Facebook está preocupado com os democratas vencendo as eleições presidenciais. Muitos deles consideram a rede social responsável pelavitória de Trump em 2016, a atacam por permitir a disseminação de informações erradas e prometeram regulamentá-la ou desmembrá-la. (Sara Fischer e Scott Rosenberg / Axios )
As tentativas do Twitter de impedir que as pessoas segmentem anúncios usando palavra-chave que incluem termos sexistas ou insultos raciais criaram uma experiência confusa para o usuário. Embora os usuários ainda possam selecionar esses termos ao segmentar um anúncio, o Twitter afirmou que os termos não serão "registrados" como palavras-chave depois que o anúncio for publicado. (Shoshana Wodinsky / Gizmodo )
O relatório da FTI Consulting que implica fortemente o príncipe herdeiro saudita Mohammed bin Salman no hackeamento do iPhone X de Jeff Bezos em 2018 não convenceu completamente a comunidade de segurança cibernética. Eles dizem que ainda há questões em aberto sobre o ataque, começando pela mais básica: como exatamente o hack funcionou? (Shannon Vavra / CyberScoop )
À medida que a Índia experimenta o bloqueio de internet mais antigo de uma democracia, mais países estão pressionando l botão de matar a internet para reprimir a dissidência. Especialistas alertam que a tática está sendo usada como uma forma de supressão de protesto. (Puja Changoiwala / OneZero )
INDÚSTRIA
A TikTok anunciou um novo contrato de licenciamento com a Merlin, uma agência global que representa dezenas de milagres de gravadoras independentes e centenas de milhares de artistas. Os acordos permitem que o TikTok use músicas da gravadora em sua plataforma e em seu próximo serviço de música, Resso . Ingrid Lunden do TechCrunch tem a história:
A notícia é significativa porque este é o primeiro grande acordo de licenciamento de música anunciado pela TikTok como parte de seus esforços mais amplos na indústria da música. Notavelmente, não é o primeiro: confirmei que o TikTok realmente garantiu outras gravadoras importantes, mas foi impedido de divulgar publicamente os detalhes.
O acordo de Merlin é, portanto, um modelo do que o TikTok provavelmente está assinando com outras pessoas: inclui os dois vídeos de formato básico - onde a música desempenha um papel fundamental (o aplicativo, antes de ser adquirido pela Bytedance, era chamado de 'Musicalmente') - bem como novos serviços de streaming de música.
A TikTok mudou suas operações para um novo escritório em Los Angeles. "Enquanto somos uma empresa global, ter um escritório permanente em Los Angeles fala do nosso compromisso com o mercado dos EUA e aprofunda nossos laços com a cidade", escreve Vanessa Pappas, gerente geral da TikTok nos Estados Unidos.
Twitter está lançando um novo recurso que permite aos usuários adicionar reações do tipo iMessage às mensagens diretas. A empresa começou a testar esse recurso de reação emoji no ano passado, mas agora está disponibilizando a capacidade para todos os usuários da Web, iOS e Android. (Chance Miller / 9To5Mac )
Os banheiros americanos se tornaram o cenário do momento. Com boa iluminação, acústica e privacidade, são o local ideal para as entradas dramáticas, saídas, esquetes, danças e tempos de história do TikTok. (Taylor Lorenz / The New York Times )
Angelina Jolie está produzindo um programa da BBC para ajudar as crianças a descobrir notícias falsas. O programa explica as histórias por trás das notícias e oferece fatos e informações que ajudam crianças com mais de 13 anos de idade a se decidirem sobre questões internacionais urgentes. (Brian Steinberg / Variedade )
Josh Constine defende que k Facebook e o Instagram devem marcar as histórias como "assistidas", para que os usuários parem de ver as repetições de histórias nos dois aplicativos. Co-assinado. (Josh Constine / TechCrunch )
O TripAdvisor está cortando centenas de empregos na tentativa de cortar os custos à medida que a concorrência do Google se intensifica. O gigante das buscas lançou uma variedade de ferramentas de busca de viagens, bem como avaliações de hotéis e restaurantes, que competem diretamente com o TripAdvisor - e aparecem no topo do mecanismo de busca mais usado no mundo. (Mark Gurman e Olivia Carville / Bloomberg)
Tinder lançou alguns novos recursos de segurança, incluindo um sistema de verificação de fotos que colocará uma marca de seleção azul nos perfis dos daters. O sistema exige que os daters tirem uma selfie em tempo real que corresponda a uma pose mostrada por um modelo em uma imagem de amostra. (Ashley Carman / The Verge )
E FINALMENTE...
Ontem, neste espaço, trouxemos para você a história de senadores dos Estados Unidos que desrespeitam suas próprias regras contra a entrada de dispositivos eletrônicos na sala para o julgamento de impeachment de Donald Trump. Na quarta-feira, os senadores foram vistos usando o Apple Watches. Hoje, Niels Lesniewski escreve no Roll Call, eles estão adotando uma abordagem decididamente analógica para resolver a agonia de perder seus smartphones:
O senador Richard M. Burr stá tentando ajudar seus colegas do Senado.
O republicano da Carolina do Norte está fornecendo uma variedade de giradores de fidget e outros aparelhos para seus colegas republicanos no almoço desta quinta-feira.
Outra abordagem para resolver o tédio deles seria simplesmente prestar atenção ao julgamento, mas sei que é uma grande pergunta.
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