Algumas companhias aéreas reduziram sua tecnologia de entretenimento a bordo para permitir que os passageiros assistam ao conteúdo em seus smartphones, tablets e computadores. Mas outros, como JetBlue e Delta, estão avançando, atualizando suas telas de encosto, fechando novos acordos com parceiros de conteúdo como Spotify e adicionando novos recursos.
Durante sua palestra no CES 2020, a Delta apresentou algumas das maneiras pelas quais está tentando aprimorar sua própria experiência. Além do botão de compulsão - que, é claro, permitirá que os passageiros assistam episódios consecutivos de um programa em particular, em vez de fazê-los selecionar cada episódio individualmente - a Delta também está disponibilizando o conteúdo que licencia para seus voos por meio de seu aplicativo no aplicativo. no momento em que as pessoas fazem check-in. A empresa também lançará uma guia "recomendado para você", que sugerirá coisas novas a serem observadas com base no seu histórico de visualizações. E anunciou uma parceria com o projeto ReFrame, que fornecerá à companhia aérea uma linha de programas de TV e filmes com equilíbrio de gênero.
A Delta começou recentemente a modernizar seus aviões com novas telas de encosto de banco sem fio, que liberam mais espaço embaixo de cada assento. Essas novas telas também permitirão que os passageiros usem fones de ouvido Bluetooth durante seus voos, o que significa que as pessoas que se esquecem de levar um par com um fone de ouvido tradicional não terão que se contentar com os fones de ouvido da empresa. (Se ele pode garantir que toda essa interferência de rádio Bluetooth não seja um problema será um desafio próprio.) As telas também poderão espelhar seu smartphone, e a Delta diz que outros novos recursos serão adicionados em um ritmo mais rápido do que no passado.
A natureza sem fio dessas telas significa que a Delta também pode levá-las para aviões menores. E a empresa também quer se tornar uma fornecedora dessa tecnologia, de acordo com o diretor de operações Gil West. “Estamos focando nas vendas externas. É um mercado grande, é um mercado de quase 20 bilhões por ano, que cresce a um ritmo muito rápido ”, diz West ao The Verge .
Mas os acordos de conteúdo e a certificação Netflix do produto de bordo da Delta são sinais de uma espécie de corrida armamentista acontecendo no setor no momento. Ao contrário de cinco anos atrás, quando praticamente todos os aviões de corpo inteiro tinham uma tela sensível ao toque TFT com apenas alguns filmes e programas de TV, frequentemente à venda, as companhias aéreas estão quase todas agora se movendo em direções diferentes. E, como fazem, cada um está apostando no que acredita ser o futuro da experiência a bordo.
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